Vispirms datu stāvoklis
Kas ir pabeigtos darījumos, ir pārbaudāms. Kas tiek pateikts sarunā, ir atmiņa par pēdējo uzkrītošo gadījumu.
Konsultācijas rada skaidrību par prioritātēm, mērķa ainu un ieviešamiem nākamajiem soļiem.
Profesionāla konsultāciju pieeja pārtulko stratēģiskos mērķus konkrētās rīcības jomās. Izšķirošs nav ideju daudzums, bet spēja no analīzes atvasināt uzticamas prioritātes un no tām reālistiskus pasākumus.
Kas ir pabeigtos darījumos, ir pārbaudāms. Kas tiek pateikts sarunā, ir atmiņa par pēdējo uzkrītošo gadījumu.
„Zaudējums sēž šajos maršrutos un ir šādā lieluma kārtā“ ir pārbaudāms. „Procesi ir uzlabojami“ nav.
Metode, kas darbojas tikai tik ilgi, kamēr konsultants ir klāt, nav rezultāts, bet atkarība.
Sākumā ir jautājums, nevis risinājums. Parasti nosauktais jautājums nav īstais.
Apzināšana, analīze, ieteikums, slaidu kopa — pēc tam pārņem uzņēmums, un ieteikums saskaras ar ikdienu, kurā nevienam tam nav jaudas.
Rezultāts reti ir pretestība, biežāk piekrišana bez ieviešanas. Samaksāts tad ir par atziņu, nevis par iedarbību.
Nevis no konsultācijām, bet no uzņēmuma: no jautājuma, kā dispečerēšana, piešķiršana un norēķini ir saistīti, kad diena ir pilna. Kas neiekļaujas ikdienā, netiek darīts.
Tas nosaka arī godīgumu par robežām: Metode, kas nepārspēj esošo praksi, nav progress. Šis apgalvojums reizēm maksā pasūtījumu.
Ar jautājumu un ieskatu tajā, kas tāpat ir pieejams: pārbaudāma hipotēze un novērtējums, cik daudz pie tās karājas. Tikai tad ir vērts jautāt par apjomu un izmaksām.
Nedēļas, nevis mēneši — ar redzamu rezultātu katra posma beigās. Lielāki projekti tiek sadalīti, lai pēc katra posma varētu izlemt, vai turpināt.
Pēc pieprasījuma un atkarībā no sagriezuma. Solīts tiek, ka apjoms ir zināms pirms sākuma un neaug līdzi.
Jā, tur iedarbība bieži ir lielāka, jo ceļš no atziņas līdz ieviešanai ir īsāks. Priekšnoteikums nav lielums, bet izmantojamā veidā pieejami darījumi.
Jā, citādi tā nav ieviešana. Iepriekš tiek norobežots: ko būvēju es, ko būvē uzņēmums, pēc kā mēra. Nodošana katrā ziņā pieder klāt.
Pietiek ar īsu situācijas aprakstu – novērtējums nāk ātri.